|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Как выглядит компания / бренд с точки зрения потребителя? |
|
| Восприятие и мнение о компании/бренде эффективнее всего изучать с помощью: |
|
| маркетинговых исследований (опросы, фокус-группы, анкетирование, mystery shopping), которые являются эффективным инструментом обратной связи с рынком;медиа-исследований, например выявление основных ньюсмейкеров и их высказываний о компании/бренде, а также мониторинг рейтингов в основных СМИ с упоминанием компании/бренда;исследований блогосферы, где зачастую люди пишут свои отзывы и впечатления о различных товарах/услугах/компаниях, которые трудно выявить при проведении стандартных опросов. |
|
| | | | | | |
| |